Política de devoluciones

En RAIZ queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la recepción del producto.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin daños ni señales de uso intensivo.
• La edición digital, una vez descargada, no es susceptible de devolución por su naturaleza inmaterial, salvo defecto técnico imputable a RAIZ.
• Las suscripciones anuales pueden cancelarse en cualquier momento; recibirás los números ya pagados.

Cómo solicitar la devolución

Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. En 24h te enviaremos las instrucciones para el envío de retorno.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso del importe en el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.

Gastos de envío

Los gastos del envío de retorno corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya enviado por error.

Última actualización: 1 de enero de 2026.